POLITICA DE PRIVACIDAD

¡Memory Academy! tiene su privacidad y seguridad como pilares fundamentales de su funcionamiento. Memory Academy! recopila y gestiona sus datos utilizando sistemas de terceros, los cuales, mediante compromisos contractuales con nosotros, se han obligado a cumplir fielmente las disposiciones pertinentes de la Ley General de Protección de Datos Personales. Memory Academy! actúa, en ciertos momentos, como operadora y, en otros, como controladora de sus datos, siempre priorizando la seguridad y protección.

De cualquier manera, para brindar efectivamente los servicios de su interés y alineados con nuestro propósito, Memory Academy! deberá procesar sus datos de diferentes formas, siempre indicando caso por caso la recolección de datos (cuando no sea algo explícito, como la información proporcionada por usted), la finalidad y otros detalles relevantes del tratamiento. Todo esto con el objetivo de proporcionarle plena autonomía y transparencia respecto a los datos procesados por nosotros.

Esta Política de Privacidad es una versión detallada de nuestras prácticas con sus datos personales. No obstante, si tiene dudas más específicas, para una mejor y más rápida atención, hemos elaborado una Versión Simplificada que contiene preguntas frecuentes y sus respectivas respuestas redactadas de manera más concisa.

1. ¿PARA QUÉ SIRVE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CÓMO CUMPLIMOS CON LAS NORMAS DE LA LEY GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (LGPD)?

Nosotros, en Memory Academy, una empresa vinculada al Prof. Renato Alves Nunes (en adelante, simplemente “Memory Academy!” o “nosotros”), estamos alineados con la nueva Ley General de Protección de Datos (a la que llamaremos “LGPD” para simplificar) y queremos que también se familiarice con sus términos, así como con la forma en que recopilamos, usamos y almacenamos su información personal.

Esta Política de Privacidad cubre nuestros sitios web relacionados con memorización, lectura dinámica y comunicación, cursos en línea y otros contenidos y servicios que hagan referencia a esta Política de Privacidad (colectivamente, los Entornos Memory Academy!) y muestra cómo interactúan con sus datos, respetando todos los términos de la LGPD.

Al aceptar los términos de uso de nuestros productos y permitir el uso de cookies, usted acepta la aplicación de esta Política de Privacidad en el contexto de la relación entre usted y Memory Academy!, dentro de los límites específicos de cada caso, finalidad y justificación, según se detalla a continuación.

Nosotros, en Memory Academy, una empresa vinculada al Prof. Renato Alves Nunes (en adelante, simplemente “Memory Academy!” o “nosotros”), estamos alineados con la nueva Ley General de Protección de Datos (a la que llamaremos “LGPD” para simplificar) y queremos que también se familiarice con sus términos, así como con la forma en que recopilamos, usamos y almacenamos su información personal.

Esta Política de Privacidad cubre nuestros sitios web relacionados con memorización, lectura dinámica y comunicación, cursos en línea y otros contenidos y servicios que hagan referencia a esta Política de Privacidad (colectivamente, los Entornos Memory Academy!) y muestra cómo interactúan con sus datos, respetando todos los términos de la LGPD.

Al aceptar los términos de uso de nuestros productos y permitir el uso de cookies, usted acepta la aplicación de esta Política de Privacidad en el contexto de la relación entre usted y Memory Academy!, dentro de los límites específicos de cada caso, finalidad y justificación, según se detalla a continuación.

Esta Política de Privacidad describe la recopilación y el uso de información personal por parte de Memory Academy!, así como las prácticas generales de Memory Academy! para el manejo de información identificada como no personal (por ejemplo, intereses, demografía y uso de los servicios) y cómo estas prácticas reflejan el cumplimiento de los términos de la LGPD.

2. QUAIS INFORMAÇÕES COLETAMOS DE VOCÊS?

Memory Academy! y nuestros proveedores de servicios recopilan la siguiente información relacionada con usted:

Información de Registro: Son los datos e información que usted proporciona al registrarse en nuestros Entornos Memory Academy!, por ejemplo, al crear una cuenta para utilizar nuestros productos, identificarse para publicar un comentario, proporcionar su correo electrónico para recibir boletines o mensajes, o para participar en un concurso o sorteo. La Información de Registro puede incluir, por ejemplo: nombre, correo electrónico, rango de ingresos, país, ciudad o estado, información de pago, número de teléfono y fecha de nacimiento.

Información Pública y Publicaciones: Consiste en cualquier información que haya publicado a través de comentarios o conversaciones, incluyendo aquellos datos relacionados con usted que acompañan dichas publicaciones o contenidos. Esto puede incluir nombre, comentarios, preferencias, estado, información de perfil y foto, así como cualquier otra declaración que haya realizado espontáneamente en tales comentarios y conversaciones. Es importante destacar que la Información Pública y Publicaciones siempre es pública, lo que significa que está disponible para cualquier persona y puede aparecer en los resultados de los motores de búsqueda.

Información de Redes Sociales: si usted se conecta, accede o inicia sesión en un Entorno Memory Academy! a través de redes sociales, los datos e información que recopilamos y procesamos pueden incluir también su identificación de usuario y/o nombre de usuario asociado a un servicio de redes sociales, así como cualquier información o contenido que haya permitido compartir con nosotros, como foto de perfil, correo electrónico, lista de amigos y cualquier información que haya hecho pública en relación con el servicio de redes sociales. Al conectarse o acceder a los Entornos Memory Academy! a través de servicios de redes sociales, usted autoriza a Memory Academy! a procesar, recopilar, almacenar y utilizar dichos datos, información y contenidos de acuerdo con esta Política de Privacidad. Importante: los datos generados a partir de su navegación en los Entornos Memory Academy! pueden ser recopilados por las redes sociales vinculadas a su inicio de sesión. Le recomendamos verificar las políticas de privacidad de dichas redes sociales para entender cómo y con qué finalidad recopilan y procesan estos datos.

Información de la Actividad en los Entornos Memory Academy!: cuando usted accede o interactúa en un Entorno Memory Academy!, nosotros y nuestros proveedores de servicio podemos procesar y recopilar ciertos datos e información sobre esas visitas. Por ejemplo, con el fin de permitir su conexión a los Entornos Memory Academy! y garantizar la mejor experiencia de servicio, así como la compatibilidad entre nuestros sistemas y los que usted utiliza, nuestros servidores reciben, registran y procesan información sobre su computadora, equipo y navegador, incluyendo potencialmente su dirección IP, tipo de navegador y otras informaciones sobre software y hardware. Si accede a los Entornos Memory Academy! desde un dispositivo móvil u otro dispositivo, podemos recopilar un identificador de dispositivo único asignado a ese equipo, datos de geolocalización y otras informaciones relacionadas con dicho identificador para mejorar su experiencia en los Entornos Memory Academy!.

Las cookies y otras tecnologías de rastreo (como cookies de navegación, píxeles y beacons) están compuestas por diversos datos. Los sitios web, aplicaciones y otros servicios envían estos datos a su navegador cuando accede a una página por primera vez y luego los almacenan en su computadora para que el sitio pueda acceder a la información cuando realice solicitudes posteriores, permitiendo así una experiencia de navegación acorde con sus preferencias. Estas tecnologías también pueden ser utilizadas para recopilar y almacenar información sobre su uso de los Entornos Memory Academy!, como las páginas que visitó, el contenido que vio, las búsquedas que realizó o las descargas efectuadas.

Los terceros que apoyan los Entornos Memory Academy! – por ejemplo, prestando servicios como alojamiento, procesamiento de transacciones, publicidad y gestión de bases de datos – también pueden utilizar estas tecnologías para procesar datos.

 

Importante: la configuración predeterminada de los navegadores de Internet suele aceptar la instalación de cookies. Sin embargo, usted puede modificar estos ajustes para ser notificado cuando un sitio intente instalar una cookie o incluso para bloquearlas. Para ello, verifique la configuración de privacidad de su navegador. No obstante, tenga en cuenta que, al bloquear ciertas cookies, es posible que no tenga acceso a determinadas funciones o personalizaciones disponibles en los Entornos Memory Academy!.

3. ¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN?

Memory Academy! y nuestros proveedores de servicios recopilan la siguiente información relacionada con usted:

Información de Registro: Son los datos e información que usted proporciona al registrarse en nuestros Entornos Memory Academy!, por ejemplo, al crear una cuenta para utilizar nuestros productos, identificarse para publicar un comentario, proporcionar su correo electrónico para recibir boletines o mensajes, o para participar en un concurso o sorteo. La Información de Registro puede incluir, por ejemplo: nombre, correo electrónico, rango de ingresos, país, ciudad o estado, información de pago, número de teléfono y fecha de nacimiento.

Información Pública y Publicaciones: Consiste en cualquier información que haya publicado a través de comentarios o conversaciones, incluyendo aquellos datos relacionados con usted que acompañan dichas publicaciones o contenidos. Esto puede incluir nombre, comentarios, preferencias, estado, información de perfil y foto, así como cualquier otra declaración que haya realizado espontáneamente en tales comentarios y conversaciones. Es importante destacar que la Información Pública y Publicaciones siempre es pública, lo que significa que está disponible para cualquier persona y puede aparecer en los resultados de los motores de búsqueda.

Información de Redes Sociales: si usted se conecta, accede o inicia sesión en un Entorno Memory Academy! a través de redes sociales, los datos e información que recopilamos y procesamos pueden incluir también su identificación de usuario y/o nombre de usuario asociado a un servicio de redes sociales, así como cualquier información o contenido que haya permitido compartir con nosotros, como foto de perfil, correo electrónico, lista de amigos y cualquier información que haya hecho pública en relación con el servicio de redes sociales. Al conectarse o acceder a los Entornos Memory Academy! a través de servicios de redes sociales, usted autoriza a Memory Academy! a procesar, recopilar, almacenar y utilizar dichos datos, información y contenidos de acuerdo con esta Política de Privacidad. Importante: los datos generados a partir de su navegación en los Entornos Memory Academy! pueden ser recopilados por las redes sociales vinculadas a su inicio de sesión. Le recomendamos verificar las políticas de privacidad de dichas redes sociales para entender cómo y con qué finalidad recopilan y procesan estos datos.

Información de la Actividad en los Entornos Memory Academy!: cuando usted accede o interactúa en un Entorno Memory Academy!, nosotros y nuestros proveedores de servicio podemos procesar y recopilar ciertos datos e información sobre esas visitas. Por ejemplo, con el fin de permitir su conexión a los Entornos Memory Academy! y garantizar la mejor experiencia de servicio, así como la compatibilidad entre nuestros sistemas y los que usted utiliza, nuestros servidores reciben, registran y procesan información sobre su computadora, equipo y navegador, incluyendo potencialmente su dirección IP, tipo de navegador y otras informaciones sobre software y hardware. Si accede a los Entornos Memory Academy! desde un dispositivo móvil u otro dispositivo, podemos recopilar un identificador de dispositivo único asignado a ese equipo, datos de geolocalización y otras informaciones relacionadas con dicho identificador para mejorar su experiencia en los Entornos Memory Academy!.

Las cookies y otras tecnologías de rastreo (como cookies de navegación, píxeles y beacons) están compuestas por diversos datos. Los sitios web, aplicaciones y otros servicios envían estos datos a su navegador cuando accede a una página por primera vez y luego los almacenan en su computadora para que el sitio pueda acceder a la información cuando realice solicitudes posteriores, permitiendo así una experiencia de navegación acorde con sus preferencias. Estas tecnologías también pueden ser utilizadas para recopilar y almacenar información sobre su uso de los Entornos Memory Academy!, como las páginas que visitó, el contenido que vio, las búsquedas que realizó o las descargas efectuadas.

Los terceros que apoyan los Entornos Memory Academy! – por ejemplo, prestando servicios como alojamiento, procesamiento de transacciones, publicidad y gestión de bases de datos – también pueden utilizar estas tecnologías para procesar datos.

Importante: la configuración predeterminada de los navegadores de Internet suele aceptar la instalación de cookies. Sin embargo, usted puede modificar estos ajustes para ser notificado cuando un sitio intente instalar una cookie o incluso para bloquearlas. Para ello, verifique la configuración de privacidad de su navegador. No obstante, tenga en cuenta que, al bloquear ciertas cookies, es posible que no tenga acceso a determinadas funciones o personalizaciones disponibles en los Entornos Memory Academy!.

En conformidad con los términos de la LGPD, solo utilizamos sus datos de acuerdo con las finalidades descritas a continuación. Utilizamos su información para facilitar la prestación de los servicios que contrate con Memory Academy! o, según el caso, optimizar nuestros productos y servicios, brindarle el soporte adecuado o incluso ofrecerle la mejor experiencia con los Entornos Memory Academy!, tanto en línea como fuera de línea. Esto incluye proporcionarle contenido relevante para sus intereses, incluyendo publicidad y mensajes de marketing, permitirle comentar sobre un contenido, brindarle soporte y responder sus preguntas.

Cuando la información recopilada no lo identifica como una persona específica, podemos utilizarla para cualquier propósito o compartirla con terceros, en la medida permitida por la ley.

Dependiendo de la operación, Memory Academy! puede ser considerada como operadora o controladora de datos. En ambos casos, nos aseguramos de que todos nuestros socios contractuales cumplan con los requisitos de la LGPD para garantizar la seguridad, privacidad y transparencia en el tratamiento de sus datos.

Para entregar publicidad relevante: nosotros y nuestros proveedores de servicio podemos utilizar la información que usted nos proporciona, así como la información que recopilamos sobre su uso de los Entornos Memory Academy! y la que nuestros proveedores recopilan sobre su uso de otros sitios web y servicios mediante cookies y otras tecnologías. Esto nos permite ofrecer publicidad relevante cuando visita los Entornos Memory Academy! (en cualquiera de sus dispositivos) y otros servicios. Como se mencionó anteriormente, estas redes de anuncios de terceros y anunciantes pueden utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar información como datos demográficos, intereses y el uso de varios dispositivos, con el fin de ofrecer publicidad más alineada con sus preferencias.

Para contactar al usuario: Memory Academy! puede enviarle periódicamente a su correo electrónico registrado o a su cuenta de usuario materiales promocionales (en caso de que haya aceptado recibirlos) o notificaciones relacionadas con los Entornos Memory Academy! que sean relevantes para nuestra relación y prestación de servicios. Si no desea seguir recibiendo estos materiales promocionales, puede cambiar la configuración o seguir las instrucciones para darse de baja en la parte inferior de cada correo electrónico.

Para el enriquecimiento de nuestra base de datos: en algunos casos, es necesario recopilar sus datos personales para garantizar la calidad y complementar la base de datos de Memory Academy!. Este proceso se realizará siempre en conformidad con la LGPD y con total transparencia. Siempre se le informará sobre la finalidad del tratamiento y, cuando corresponda, podrá rechazar su consentimiento, siendo informado de los efectos de dicha negativa.

Para proteger los derechos de Memory Academy! y de terceros: en determinadas circunstancias, Memory Academy! puede procesar datos y/o divulgar información del usuario si considera de buena fe que dicha divulgación es necesaria para: (i) proteger, hacer cumplir o defender los derechos o bienes de Memory Academy! o sus colaboradores (incluyendo el cumplimiento de nuestros acuerdos y términos de uso); (ii) proteger la seguridad y privacidad de los usuarios de los Entornos Memory Academy! o los derechos de terceros; (iii) prevenir fraudes o gestionar riesgos; (iv) cumplir con la ley o atender un proceso administrativo o judicial; o (v) responder a solicitudes de autoridades públicas.

Para completar una fusión o venta de activos: si Memory Academy! transfiere total o parcialmente sus actividades, realiza una venta o transferencia de activos, o forma parte de una fusión o adquisición, podemos transferir su información a las partes involucradas en la transacción. No obstante, estas partes deberán comprometerse a mantener la confidencialidad de los datos y a utilizarlos exclusivamente de acuerdo con esta Política de Privacidad.

4. ¿DÓNDE SE ALMACENAN MIS DATOS? ¿TERCEROS TIENEN ACCESO?

Memory Academy! utiliza sistemas de almacenamiento de terceros, a los cuales exige la aplicación de las mejores prácticas disponibles en el mercado. Esto incluye medidas administrativas, técnicas, personales y físicas para proteger los datos e información personal bajo su custodia contra el uso no autorizado, filtraciones, divulgación o modificación, cumpliendo con todos los requisitos mínimos exigidos por la LGPD.

Sin embargo, debido a la naturaleza del entorno de Internet, no es técnicamente posible garantizar una seguridad absoluta de su información. Si su preocupación es con respecto a la ubicación territorial, nuestros socios están distribuidos en diferentes partes del mundo y utilizan soluciones de almacenamiento en la nube. Por lo tanto, es difícil definir con exactitud los límites territoriales, pero, hasta donde tenemos conocimiento, todos ellos están físicamente ubicados en América y Europa.

Memory Academy! comparte sus datos con ciertas empresas y sistemas única y exclusivamente con el propósito de garantizar la ejecución completa de las funciones correspondientes, según se describe en la siguiente tabla:

 

 

Sistema

Función

InfusionSoft

Plataforma utilizada por Memory Academy con la finalidad de enviar publicidad dirigida por correo electrónico, así como para el almacenamiento y tratamiento de datos con el objetivo de implementar herramientas de business intelligence para optimizar nuestra gestión.

Hotmart

¡Educación! que, a través de una relación directa y explícita con los usuarios, sin la intermediación de Memory Academy!, procesa pagos.

LeadZap

Sistema de registro de datos de los clientes para fines de notificación a través de WhatsApp.

Google

Uso del sistema Google Drive para el almacenamiento de datos.

Typeform

Sistema utilizado para la realización de encuestas con diversos fines, incluyendo satisfacción, público, entre otros. 

5. ¿CÓMO IMPLEMENTAMOS MEDIDAS DE SEGURIDAD?

Memory Academy! utiliza medidas administrativas, técnicas, personales y físicas comercialmente razonables para proteger los datos e información del usuario bajo su custodia contra robo, hurto, uso no autorizado, divulgación o modificación, cumpliendo con todos los requisitos mínimos exigidos por la LGPD. Sin embargo, debido a la naturaleza del entorno de Internet, no es técnicamente posible garantizar una seguridad absoluta de su información.

Sus datos, dependiendo de su sensibilidad y flujo, tienen diferentes niveles de restricción de acceso, que pueden clasificarse como públicos, internos, confidenciales y restringidos. Para ello, se ha realizado una evaluación de riesgo rigurosa que considera el potencial impacto de una posible filtración. De esta manera, garantizamos una mayor seguridad para sus datos, especialmente aquellos que, de acuerdo con nuestra evaluación y la interpretación de la ley, requieren una mayor protección.

6. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS Y CÓMO PUEDE CONTROLAR LA INFORMACIÓN QUE SE RECOPILA SOBRE USTED?

Memory Academy! es una empresa comprometida con la transparencia, no solo con sus empleados, sino también con todos sus consumidores, teniendo como principal misión institucional proporcionar información clara y accesible. En este sentido, Memory Academy! se preocupa por garantizarle acceso y conocimiento sobre todos sus derechos relacionados con la protección de datos personales.

A continuación, resumimos todos los derechos que usted tiene según la Ley General de Protección de Datos (LGPD), otras leyes sectoriales brasileñas sobre protección de datos y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):

a) Derecho de acceso;
b) Derecho de rectificación;
c) Derecho de eliminación;
d) Derecho de confirmación sobre la existencia de tratamiento de datos;
e) Derecho a solicitar el bloqueo o eliminación de datos;
f) Derecho a la información sobre las entidades públicas o privadas con las que compartimos sus datos;
g) Derecho a restringir el procesamiento;
h) Derecho a la revisión de decisiones automatizadas;
i) Derecho a oponerse al tratamiento de datos;
j) Derecho a recibir una explicación sobre la lógica detrás de la recopilación de sus datos;
k) Derecho a ser informado sobre la posibilidad de no otorgar su consentimiento y sobre las consecuencias de su negativa;
l) Derecho a retirar su consentimiento.

Si desea consultar, corregir, actualizar o limitar el uso de sus datos personales, o simplemente comprender mejor sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros conforme a lo indicado en la sección 8 de esta Política de Privacidad, o utilizar los mecanismos mencionados a continuación. En su solicitud, por favor, incluya su correo electrónico, nombre completo y número de teléfono, y especifique qué información desea consultar, eliminar, corregir o actualizar. Una vez recibida su solicitud con la información completa, haremos todo lo posible por atenderla lo antes posible.

Memory Academy! está comprometida con la transparencia y mejora constantemente sus funcionalidades para que tenga acceso rápido y fácil a toda la información que necesite.

7. INFORMACIÓN ADICIONAL

Actualización de la Política de Privacidad: Memory Academy! puede modificar esta Política de Privacidad. Por favor, revise la fecha de vigencia en la parte superior de esta Política para verificar cuándo fue actualizada por última vez. Cualquier cambio en esta Política de Privacidad entrará en vigor cuando se publique en los Entornos Memory Academy!. Dependiendo de la actualización y de los cambios implementados, se podrá solicitar nuevamente su consentimiento.

Servicios Relacionados: Los Entornos Memory Academy! pueden estar vinculados a sitios web operados por empresas no relacionadas con Memory Academy! y pueden contener anuncios, ofrecer contenido, funciones, juegos, boletines, concursos o sorteos, o aplicaciones desarrolladas y gestionadas por terceros. Memory Academy! no se hace responsable de las prácticas de privacidad de estas empresas, por lo que, al salir de los Entornos Memory Academy! o al hacer clic en un anuncio, le recomendamos que revise la política de privacidad aplicable del otro servicio.

Retención de Datos: Retendremos su información durante el período necesario para cumplir con los propósitos mencionados en esta Política de Privacidad, salvo que alguna ley o regulación exija un período de retención más largo.

Tenga en cuenta que, después de cancelar su cuenta, cierta información relacionada con usted puede permanecer visible en algunas circunstancias. Por ejemplo, si ha compartido información en redes sociales, publicaciones, comunicaciones u otros servicios que, por su naturaleza, hagan que la información siga siendo pública. Además, debido a razones técnicas (como almacenamiento en caché, copias de seguridad, almacenamiento en la nube, fallos de sistemas informáticos, cuestiones fuera de nuestro control técnico o administrativo, uso de CDNs), en casos de fraude, solicitudes de autoridades, interés legítimo por nuestra parte, en hipótesis permitidas por la ley o para cumplir con regulaciones legales, podemos retener información relacionada con su cuenta en nuestros servidores durante un tiempo después de la solicitud de eliminación de sus datos personales.

Información Confidencial: Le pedimos que no envíe ni divulgue ninguna información personal sensible (por ejemplo, número de identificación fiscal, información sobre raza u origen étnico, opiniones políticas, religión u otras creencias, estado de salud, antecedentes penales o afiliaciones sindicales) en publicaciones públicas dentro de los Entornos Memory Academy!.

8. ¿CÓMO CONTACTARNOS?

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